Q. 夏場は、クール便で発送されるのですか？

A. 弊社オンラインショップ掲載商品は、すべて常温発送です。

Q.  詰め合わせを購入した際、紙袋は付きますか？

A. 紙袋を希望される場合は、ご注文の際に「紙袋有」を選択ください。

Q. 単品で複数お菓子を購入した場合、小分けの袋は付きますか？

A. 小袋もご用意しています。お手数ですが備考欄に、希望の枚数をご記入願います。

Q. 単品で複数お菓子を購入した場合、どのような梱包で発送されますか？

A. 無料のサービス箱に入れ、発送いたします。

Q. クレジット支払い以外の支払方法はありますか？

A. 弊社オンラインショップは、クレジット支払いのみです。

代引き発送（送料の他に、別途代引き手数料を頂戴いたします）を希望される場合は、下記連絡先まで、電話かファックスにてご注文願います。

代引き手数料

9,999円まで330円

10,000円〜29,999円まで440円

30,000円〜99,999円まで660円

※その場合、送料無料商品等、オンライン限定商品はご購入いただけません。7,000円以上お買い上げで送料無料キャンペーンも対象外となります。ご了承ください。

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〒041-0824　北海道函館市西桔梗町827番6号

株式会社千秋庵総本家 西桔梗工場

フリーダイヤル：0120-00-3967

電話番号：0138-49-1981（9:00～16:50）

FAX 番号：0138-49-8667

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Q. 注文のキャンセル、商品の返品、交換はできますか。

A. 商品の性質上お客様都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

送料は弊社負担で返品・交換をさせていただきます。

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【返品交換連絡先】

〒040-0063　北海道函館市若松町12番8号

株式会社千秋庵総本家 オンラインショップ受付係

電話番号：0138-27-3472（10:00～18:00）

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